삼성전자 AS 신청하기
삼성서비스 고객센터에서는 제품 고장, 점검, 예약까지 한 번에 해결할 수 있습니다. 공식 삼성서비스센터 고객센터를 통해 전화·출장·원격상담 예약이 가능하며, 온라인으로 손쉽게 접수할 수 있어 기다림 없이 빠르게 지원받을 수 있습니다. AS 예약, 점검 일정 확인, 제품별 상담이 가능합니다.지금 바로 아래 버튼을 눌러 빠르게 알아보세요!
삼성서비스센터의 영업시간과 삼성서비스센터 전화번호, 삼성서비스센터 점심시간 정보를 미리 확인하면 훨씬 편리합니다. 센터별 운영시간이 다르지만 일반적으로 평일 09:00~18:00, 점심시간은 12:00~13:00입니다. 공식 고객센터 전화번호(1588-3366)로 문의하면 가장 가까운 센터 위치, 예약, 접수 안내를 바로 받을 수 있습니다.
센터방문 예약하기
- 홈페이지 또는 앱에서 날짜·시간 선택 후 간편 예약 – 원하는 시간대에 빠른 접수 가능
- 도착 즉시 접수 가능 – 현장 대기 시간 최소화
- 스마트폰·노트북 등 소형 제품 – 당일 수리 가능
- 증상 사전 입력 – 담당자가 미리 준비해 수리 속도 향상
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출장서비스 예약하기
- 운반이 어려운 가전제품 – 냉장고·세탁기 등 출장 수리로 해결
- 전문 기사 직접 방문 – 빠르고 안전한 점검 가능
- 방문 시간대 선택 가능 – 일정에 맞춘 편리한 서비스
- 부품 사전 준비 – 온라인 예약 시 필요한 장비를 미리 준비
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전화상담 예약하기
- 비대면 해결 가능 – 간단 오류·설정 문의에 유용
- 전문가 직접 통화 – 원하는 시간대에 상담 예약
- 제품 초기화·기본 점검 – 방문 없이 문제 해결
- 필요 시 출장 연결 – 복잡한 문제도 즉시 연계 가능
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가까운 서비스센터 찾기
- 위치 기반 검색 – 현재 위치에서 가장 가까운 센터 자동 안내
- 지도·교통편 정보 – 방문 전 교통 수단 및 길찾기 제공
- 운영시간·휴무일 표시 – 불필요한 방문 방지
- 주차 가능 여부 확인 – 차량 방문 고객도 편리하게 이용 가능
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원격상담 예약하기
상담사가 고객님 디바이스에 접속하여 고장 증상에 대해 빠르게 해결해드리는 서비스입니다.
원격 상담은 인터넷이 연결되어야 하며, 중요 데이터는 사전에 별도 보관하시기 바랍니다.
원격서비스를 이용하기 위해서는 컨택센터 상담사와 전화연결이 필요하며, 실행파일을 다운로드 후 이용하실 수 있습니다.
(위 버튼을 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.)
원격상담 가능 제품 및 진행 순서
- 원격 상담 가능 제품 – 컴퓨터, 프린터, 스마트TV, 스마트폰 등 주요 전자기기
- STEP 1. 전화 연결 – 제품 상담사와 통화 시작
- STEP 2. 실행파일 다운로드 – 상담사가 안내하는 링크로 접속
- STEP 3. 안내받은 번호 입력 – 상담사의 인증번호 입력 후 연결
- STEP 4. 안내문구 확인 및 동의 – 원격 연결 승인 후 즉시 상담 진행
원격 상담 예약 시, 해당 제품 전문 상담사가 직접 전화를 드립니다.
예약을 원하신다면 ‘원격상담 예약’을 진행해 주세요.
상담사와 통화 중일 경우 상단의 ‘실행파일 다운로드’를 먼저 실행해 주시면 됩니다.
원격지원은 안전한 통신망을 통해 이루어지며, 고객의 동의 없이는 어떤 조작도 이루어지지 않습니다. 🔒
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Q&A
- Q1. 출장 서비스는 모든 지역에서 가능한가요?
A. 대부분 가능하지만, 도서산간 지역은 일정 조정이 필요할 수 있습니다. - Q2. 예약 후 일정 변경이 가능한가요?
A. 홈페이지 또는 고객센터를 통해 손쉽게 변경 및 취소가 가능합니다. - Q3. 전화상담으로 어떤 문제를 해결할 수 있나요?
A. 간단한 오류, 초기화, 설정 문제 등은 비대면으로 해결 가능합니다. - Q4. 센터 방문 시 준비물이 있나요?
A. 제품 본체와 보증서(또는 영수증)를 지참하시면 빠르게 접수할 수 있습니다. - Q5. 수리비를 미리 확인할 수 있나요?
A. 공식 홈페이지 ‘수리비 조회’ 메뉴에서 예상 비용을 확인할 수 있습니다.
이 콘텐츠는 최신 삼성전자 서비스 정책을 기반으로 작성되었으며, 실제 이용 시 지역 및 제품에 따라 일부 차이가 있을 수 있습니다.
